Misiek Admin
Liczba postów : 605 Join date : 21/01/2017
| Temat: Psychotechniki w przyjęciu reklamacji Sro Sty 25, 2017 6:29 pm | |
| Z perspektywy klienta optyka się nie zmienia - nikt nie lubi reklamacji, ani przyjmować, ani zgłaszać. Najlepiej, gdyby nie mieć z reklamacją nic wspólnego. Z perspektywy handlowca kojarzy się z niezadowolonym klientem, trudną sytuacją, często negatywnymi emocjami i stratą. WEJDŹ - Psychotechniki w przyjęciu reklamacji | |
|